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博爱社区:气质是什么?

2020-01-11 11:09 作者: 来源: 本站 浏览: 我要评论 字号:

摘要: 气质是什么?气质是什么?这个问题博爱社区先从早在二十年的一件事说起。 第一,初次了解“气质”。又联系过的养鸡老板,给我们拉鸡蛋来。一辆小型货车停在我们家门口,车门打开从驾驶室下来一位“高大上”的中年妇女。身高一米七,烫的“爆炸式”头饰,穿着一件黑色呢子大衣,一...

气质是什么?气质是什么?这个问题博爱社区先从早在二十年的一件事说起。

第一,初次了解“气质”。又联系过的养鸡老板,给我们拉鸡蛋来。一辆小型货车停在我们家门口,车门打开从驾驶室下来一位“高大上”的中年妇女。身高一米七,烫的“爆炸式”头饰,穿着一件黑色呢子大衣,一下子吸引力市场里做生意的人前来围观。更为叹为观止的这个女人还戴着一副墨镜,双手带着一双白手套。哇塞!我们好感动啊!这个女人好好漂亮啊!这是没有出个门的我,第一次对一个女人的形象气质的了解。

第二,形象气质很重要。后来进入一家公司做礼仪培训,我才真正知道这个“气质”的重要性。那是侧重偏向针对前厅女生服务员的一场培训。培训师讲的重点:

1.作为服务行业,举止优雅,风格别致,不仅仅是,我们一两个手势,就能解决问题的,必须要用心来表达,而用心地体现,就是我们的眼神。所谓炯炯有神嘛!

2.作为服务行业,我们光有服务态度是不行的,服务质量更重要。这就是我们的语言。“举止言语”,得体大方,我们的客人被这种气质“镇住”了,吃在嘴里,甜在心中。这是形象气质很重要。

第三,气质的重大意义。

一个人在众人场合,尤其是各式各样的庆典活动,也不管男生女士,我们温文尔雅,淡然自若,“能屈能伸”,运用自如。千万不要故弄玄虚,假装做作。清新脱俗才是我们高贵素雅的具体体现啊!这是我个人对气质一词的理解。(博爱社区整理)

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